Ciągłość działania (ang. business continuity) to zdolność organizacji do kontynuowania swoich kluczowych funkcji biznesowych i działań w przypadku wystąpienia zakłóceń lub awarii. Ma na celu minimalizację skutków przestojów i zapewnienie ciągłej dostępności usług dla klientów. W kontekście ciągłości działania ważne jest również zapewnienie ochrony danych, przywracanie infrastruktury IT oraz testowanie i regularna aktualizacja planów ciągłości działania. Działania związane z ciągłością działania mają na celu minimalizację strat i zapewnienie ochrony interesów zarówno organizacji, jak i jej klientów.